Última atualização: setembro de 2026

Política de Privacidade

Esta Política explica como a Óculare Ótica trata dados pessoais de clientes, potenciais clientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A controladora dos dados pessoais é J S Comercial Ltda, responsável pela marca Óculare Ótica, inscrita no CNPJ sob o nº 48.354.627/0001-77, com sede na Av. Nevaldo Rocha, nº 3775, Loja 241, Bloco L2, Cond. Midway Mall, Tirol, Natal/RN, CEP 59015-900.

2. Quais dados podemos coletar

De acordo com a forma como você se relaciona conosco, poderemos tratar dados fornecidos diretamente por você, tais como:

• nome;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• endereço, quando necessário para entrega ou atendimento;
• informações sobre pedidos, compras e produtos de interesse;
• histórico de atendimento e comunicações;
• outras informações que você enviar voluntariamente.

O site não possui formulário próprio de cadastro. Quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, o tratamento também ocorre conforme as políticas da plataforma responsável pelo serviço.

3. Para que usamos os dados

Podemos usar seus dados para atender e acompanhar solicitações, responder dúvidas, confirmar pedidos e compras, informar a disponibilidade de produtos, avisar sobre retirada ou entrega, realizar pós-venda, manter o histórico de relacionamento e melhorar nosso atendimento.

Com base nas hipóteses legais aplicáveis, também podemos enviar novidades, lançamentos, ofertas, condições comerciais e campanhas da Óculare. Você pode pedir a interrupção dessas mensagens promocionais a qualquer momento.

4. Canais de comunicação

Podemos nos comunicar por WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram, Facebook e outros canais que venham a ser disponibilizados. Esses serviços podem tratar dados de acordo com seus próprios termos e políticas. A solicitação para não receber promoções não impede comunicações indispensáveis ao seu atendimento, pedido ou compra.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados somente quando necessário para a operação e a prestação do serviço, inclusive com fornecedores e prestadores ligados a sistemas de atendimento e relacionamento, comunicação, hospedagem e armazenamento, tecnologia, entrega de produtos e processamento de pagamentos. Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido dos dados. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas restringimos o acesso às informações às pessoas e fornecedores que precisam delas para suas atividades.

Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, realizar atendimentos, cumprir obrigações legais, resolver demandas e exercer direitos. Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados indevidos, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares. Alguns pedidos podem estar sujeitos a limites legais, como obrigações de guarda.

8. Como falar sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato pelos canais abaixo. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da Óculare, nos procedimentos de atendimento, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.